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お買い物ガイド

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特定商取引法は、訪問販売など消費者トラブルを生じやすい特定の取引類型を対象に、トラブル防止のルールを定め、事業者による不公正な勧誘行為等を取り締まることにより、消費者取引の公正を確保するための法律です。


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お問い合わせ

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※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。


お電話でのお問い合わせ


フリーコール 0120-988-275
携帯電話・PHSからは 06-6578-2734
受付時間 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

ご注文について

梱包送料について

お届け先1ヵ所につき下記の梱包送料となります。

宅配便(全国一律料金) 648円

お届けについて

お届けにかかる日数
短納期マークの商品については、日曜祝日を除く午前10時までのご注文で最短翌日以降のお届けが可能です。(※一部地域へのお届け、 マークの商品は対象外となります)

※翌日お届けご希望のお客様へ
翌日お届けはご注文時に「お届け日時の指定」を選択した場合に限ります。
・ 最短のお届け日をご希望の場合、お届け可能なお時間帯は、お届けする地域により異なります。
 カート内「お届け日時の指定」欄にて最短お届け日を選択後、「お届け時間指定」選択のプルダウンにてご確認ください。
お届け日時の指定がない場合は、商品手配完了後のお届けとなります。

直送の商品を注文する場合、商品説明にお届け納期に関する記載がない場合 4〜7日前後が最短のお届けとなります。

・ 時期、天候状況、交通事情などにより、お届けが遅れる場合があります。
・ 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期は多少日数がかかる場合があります。
・ 取り扱いのメーカーによって、配送業者が変更になる場合がございます。

お届け希望日より1週間経過してお受け取り頂けない場合は、当社に返送させていただく場合 があります。予めご了承下さい。

配達時間指定について

  • ・ 午前中
  • ・ 午後(14:00〜16:00)
  • ・ 午後(16:00〜18:00)
  • ・ 夜間(18:00〜20:00)
  • ・ 夜間(19:00〜21:00)

※万一、お届け日にご不在の時は配達員がポストに不在票を入れていきます。記載の電話番号に電話していただければ、運送会社が再度時間をお伺いし宅配させていただきます。

※注文集中・大型連休・天候・交通事情等の諸事情により、ご希望の時間帯でお届けできない場合がございます。ご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法は下記からお選びいただけます。尚、ご注文の内容によっては、お支払い方法の変更のご連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。


■クレジットカード

カード画像

VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各種クレジットカードをご利用いただけます。

  • ※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
  • ※お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
  • ※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
  • ※お支払い回数は一括払いと分割払いからお選びいただけます。分割可能な回数は、お客様とカード会社との契約により異なりますので、ご希望のお支払い回数がエラーになる場合はカード会社に直接お問い合わせ下さい。
  • ※デビットカードでのお支払いはご利用いただけません。

■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)


商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。ご利用いただける振込先は下記になります。

NP画像

お振込用紙は商品に同梱されておりますので、発行から7日以内にお支払いをお願いします。 ただし下記の場合は「後日郵送」となります。
 1)別送品のみをご注文の場合
 2)お申込者とお届け先が異なる場合(お申込者様へ送付)
※商品とお振込用紙の到着日時が前後する場合があります。
※4万円(税込)以上ご購入の場合、後払いはご利用いただけません。他の決済方法をご利用ください。
※お支払い・お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文の状況によってはお支払方法変更のご連絡をさせて頂く事があります。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【支払い手数料について】
お振込み手数料は下記となります。

NP画像




■代金引換


お届け商品と引き換えに、現金にて宅配業者にお支払いください。

※代金引換手数料は無料です。

直送 マーク商品がご注文に含まれる場合、また一部のお届け地域につきましてはご利用できない場合がございます。



■携帯電話キャリア決済


購入した商品代金を、docomo、au、ソフトバンク各キャリアの月々の携帯電話料金と合算して、

一括でお支払いいただけるサービスです。

各キャリアの画面にて登録ID・暗証番号で簡単にお支払いできます。

スマートフォンサイトのみご利用いただけます。


» ドコモ払いについてはこちら

» auかんたん決済についてはこちら

» ソフトバンクまとめて支払いについてはこちら


※当サイト注文確認ページよりキャリアの手続きページに進みます。
  移動後は案内に従ってご利用ください。

※キャリアサイトに移動後は、ブラウザの戻るボタンを使って当サイトに戻ることはできません。

  キャンセルボタンをクリックするか、完了までおすすみください。

※当サイトでのご利用限度額は50,000円(税込)となります。

  ただし、お客様のご利用期間などにより異なる場合がありますので、
  詳細は各キャリアへご確認ください。

※注文内容の変更はできません。変更する場合は再注文となりますので、ご了承ください。



追加・キャンセルについて

返品・キャンセルについてのお問合せはこちら


・土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。

・ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号)と変更内容をご連絡ください。

・お届け日の前日以降は、ご注文のキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。


お電話でのお問い合わせ


フリーコール 0120-988-275
携帯電話・PHSからは 06-6578-2734
受付時間 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

ラッピングについて

誠に恐れ入りますが、ラッピングは承ることが出来ませんので予めご了承ください。


商品の交換/返品について

 交換/返品は、事前にお電話でご連絡の上、商品ご到着後14日以内にご返送下さい。
 下記の商品の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。


  • 1.食料品(菓子類含む)
  • 2. お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
  • 3. 名入れをした商品
  • 4. 一度ご使用(開封)された商品

 商品不良など当社理由による返品、交換の送料は当社負担となります。

 ご注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品に伴う費用は、
 全てお客様の負担とさせていただきます。

●返品についてのお問合せ
 返品前に下記の内容をご連絡ください。
 土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。


  • ・ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号・注文番号)
  • ・返品商品(商品番号・商品名・数量)
  • ・返品理由(できるだけ詳しく)

 ※商品の交換をご希望のお客様は、一度下記連絡先までお電話にてお問合せください。

フリーコール 0120-988-275
携帯電話・PHSからは 06-6578-2734
受付時間 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

●返金について
 [ クレジットカード決済の場合 ]
 返品商品の到着確認後に各カード会社に手続きを行います。
 各カード会社の絞め日により月をまたいでの返金になる場合がございます。

 [ クレジットカード決済以外の場合 ]
 返品商品の到着確認後、7営業日以内にご指定の口座に現金振込、
 もしくは現金書留にて返金いたします。

 ※返金に伴う手数料として648円(税込)をお客様負担とさせていただきます。
  予めご了承願います。

●返品についてのご相談
フリーコール 0120-988-275
携帯電話・PHSからは 06-6578-2734
受付時間 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

返品・交換についてのお問合せはこちら


 土日祝日は休業のため、在庫の確認、ご連絡は翌営業日以降となります。


●商品返送先について
 お電話・メールにてお問い合わせください。
 返送先をご案内いたします。

返品・交換について

・商品到着後7日以内にご連絡ください。

・食品、お客様の責任で汚れや傷が生じた商品は返品できません。

・万が一、商品に不良箇所があった場合は再度検品をさせていただく場合がございますので破棄せずにお預かりに伺うまで、保管していただきますようお願いいたします。

・お客様都合(注文違い、お気に召さないなど)での返品の送料はお客様負担とさせていただきます。
※返金に伴う振込手数料として648円(税込)をお客様負担とさせていただきます。予めご了承願います。


返品・キャンセルについてのお問合せはこちら

※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。


※返品前に下記の内容をご連絡ください

1. ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号・注文番号)
2. 返品商品(商品番号・商品名・数量)
3. 交換希望商品(商品番号・商品名・数量)
4. 返品(交換希望)日
5. 返品理由(できるだけ詳しく)

修理について

当店でお買い上げの(スーツケース・キャリーケース・バッグ類)に関しましては、修理を承っております。まずは、お電話かメールでお問い合わせください。


お問合せはこちら

※土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。


フリーコール 0120-988-275
携帯電話・PHSからは 06-6578-2734
受付時間 9:30〜18:00(1/1・1/2を除く)

※海外旅行保険にご加入の方へ

航空会社へ製品を預けて輸送中の故障・損傷、付随的な損害を被られた場合、携行品特約が付帯されている海外旅行保険にご加入の方は、かかった修理代を保険会社に請求できる場合がごさいます。
旅行へご出発前には必ず特約のご確認をされることをおすすめします。
旅行中、航空会社へ製品を預けて壊れた場合は航空会社より証明書を発行してもらえます。保険会社へ申請する場合は航空会社の証明書が必要になりますので、必ず発行してもらいましょう。

その他ご案内

アイコンの説明について

各商品に表示しているアイコンの説明は以下の通りです。


短納期 午前10時までのご注文で(日・祭日を除く)最短翌日以降のお届け可能商品に表示します。(一部地域を除く)またこの商品は「代金引換払い」がご利用できます。
直送 メーカー直送で商品発送する商品に表示します。
機内持込 キャリーの3辺がそれぞれ55cm×40cm×25cm以内で3辺の和が115cm以内の規格を満たした商品。
※100席未満の小型機や航空会社によっては制限サイズが異なります。あらかじめご利用の航空会社へご確認ください。
限定色 限定色モデルに表示します。
値下げ 値下げを行った商品に表示します。
KIDS お子さま用の旅行用品に表示します。
NEW トラベラーストア取り扱い開始より約4週間表示します。

◆日本語による輸入シールについて

日本語による輸入シールについて
  • 「食品」「洋酒」「化粧品」には国内法により、日本語による輸入シールが添付されております。

ご利用にあたってのご注意

※掲載されている商品価格は税込価格で表示されています。

※商品が品切れの際はご容赦ください。

※メーカーの都合により商品の仕様・デザイン・色・柄・サイズ等が変更される場合があります。

※商品のラッピング包装は承っておりません。


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取扱ブランド

スーツケースのサイズ目安

スーツケースのサイズ表記について

外寸 キャスターやハンドル等の突起部を含めないサイズ。
総外寸 ハンドルからキャスターまでの突起部を含んだサイズ。航空会社のサイズ基準はこの「総外寸」になります。

※寸法規格は当社販売商品に限ります。
※商品タグに記載されているサイズとは異なる場合があります。

国内・国際線機内持込サイズについて

国内線

国際線

※シーズンや航空会社および機種によっては制限サイズ以内でも持込みできない場合があります。詳しくは航空会社へお問い合わせください。(2012年3月当社調べ)

当店では総外寸3辺の和が115cm以内のものに機内持込マークを表示しています。

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